曾經有一位客人,跟我續保多年了,每一年續保時,都會跟我喊貴,但因該公司是電池製造,保險公司覺得較危險,因此始終保費降不下來。後來他就找其他人投保了,因為對方價格比我低。我也只能認輸了。
但有一天我接到了電話,是同一位客人打來的,這時我心裡其實也知道肯定是出事了,他說:我們前一陣子工廠失火了,辦理出險時,才發現我當初為了要保費低,內容被砍了一堆,所以幾乎賠不到這次的損失,你能幫幫我嗎?
說真的,我只能為他禱告多幾張訂單,去彌補這次的損失了。
從這個故事我們可以知道如果只看保費,不看內容,就會造成上面的憾事。我的產險師父曾說過:「保險就是先君子後小人,前面很開心收保費,後面跟你說不賠」所以我們要清楚,保險他到底怎麼樣小人,而這些小人的行為,都寫在條款裡,我們就來針對故事中的商業火險,來往下探討吧。
甚麼是火險?
網路上一堆說法,大多是保險公司的簡單說明,但寫的也是有點文言文,所以我就用最簡單方式跟大家說明:只要是在房屋內(包含房屋本身),大部分的東西(有些除外,例如:車輛),發生火災後,都會依照相對的損失及投保的數值,估算後做理賠,就是火險。
而火險又分住宅火險及商業火險,簡單的分辨就是有營利的,就是投保商業火險。舉例:工廠、便利商店、理髮廳、旅館…等,這些都是有營利性質,所以都是投保商業火險。這邊要特別提醒一下,商業火險與住宅火險計價方式跟賠償方式完全不一樣,千萬不要投保錯誤,不然發生事情了,會完全理賠不到喔。最常見的狀況就是一樓住宅,想改成店面小吃攤之類的,請務必要更改成投保商業火險喔。
為什麼要投保商業火險?
一間公司,要從零開始,有多麼的艱辛,可能要投入超多資金、時間、人脈…等,慢慢將上述這些資源變成公司的財產,想想看,如果自己辛苦了大半輩子的公司財產,因為電線走火,在一夕之間化為灰燼,那是種多麼痛的感覺。就像所有電視上報導的火災,如果今天發生在我們身上,會有多痛?但這時候如果有人伸出手來幫忙,會有多感動,而這隻手,很可能是我們自己之前種下的種子-商業火險。發生火災後,商業火險會伸出援手來救我們,但,前面有說過:保險事先君子後小人,所以我們就來往下看,商業火險有哪些應該注意的事項吧。
注意事項有六點:
- 基本資料的提供
- 保險標的物的設定
- 保險金額的設定
- 商火的附加險種
- 商火的附加條款
- 蓋章前後注意事項

既然都要花錢購買了,就應仔細把這篇文章給看一遍,並按照文章所述的步驟走。
整理的這幾項,是經過白話文多年經驗,整理濃縮後的結果,缺一不可。不管是新投保的,還是要準備續保的,建議依照我所列出的內容一一核對,是否有完整做到各項內容。
如果你覺得太複雜太多,連看都懶得看,沒關係,我知道你的心聲,我這邊直接整理了一個 Check List,只要點擊【產險白話文的 Line 官方帳號】連結加入,就可以索取"公司產險投保白話攻略",裡面不但有火險的 Check List,還直接告訴怎麼投保規劃是最完善的喔,歡迎直接點擊索取。

|注意事項1:商業火險須提供的基本資料
全世界沒有一個保險,是不需要提供基本資料的,這些內容不外乎:要被保人名稱、統編(或身分證字號)、生日(法人不用)、負責人(自然人不用)、保險日期及聯絡地址…等,這些是基本的內容,但,根據白話文的經驗,以下內容,需特別拿出來說明
內容有:
- 要被保人的基本資料設定
- 標的物地址
- 建築物等級
- 建築物使用性質
而這四個項目是依照我多年的經驗,針對各位客官在購買商業火險時,常會疏漏及不清楚的部分,特別整理出來的,我們總不希望因為一點點基本資料填錯,而拿不到任何的理賠金額吧?所以以下將細細說明,請務必仔細核對。

要被保人的設定
告訴保險公司:誰要保這個保險?是誰要保護這些東西?被保護的東西是誰的?
所以:要被保人是誰,絕對是商業火險基本資料的重點。要被保人最簡單的判斷法:
要保人:付錢的人
被保人:東西所有權人
以下再仔細說明

要保人,是要火險這個保障的人,也是付錢的人,付錢的人權力最大,可以更改整張保單的內容,所以做任何決定,包含是否同意承保、途中更改任何條件…等,都要請要保人蓋章或簽名才能生效。
被保人,是被這份保險保障的人,從火險的角度說明,就是東西的所有權人,如果說出險了,照理說,理賠的賠款也會賠給被保人喔。
聽不懂嗎?這邊舉一個常見的例子:爸爸幫小孩買保險,要保人是爸爸,被保人是小孩。所以爸爸除了要繳保費,還有權利更改保險條件。相對的如果出事保險理賠會賠給小孩(這邊是假設小孩已成年,且出險只是發生小事故而已)
如果以商業火險的角度舉例:房子是房東的,若房東要求租客買保險,被保人就是房東,要保人為租客。如果是一張保單有保多個東西,每個東西都不同所有權人,就必須請保險公司在保單特別備註喔,例如:建築物所有權人為房東,機械設備所有權人為租客。
以上,要、被保人的不同,千萬別搞錯,這攸關理賠怎麼賠?賠給誰?如果發生事情,在還沒搞清楚所有物是誰的,就需要上法院打官司,款項等到法官判賠給誰後,才會有結果。因此如果不想搞得這麼複雜,最好在投保前就設定清楚喔。

標的物地址
告訴保險公司:我要用火險保護的東西放哪?
這個很具體,就是告訴保險公司我要保的東西在哪個確切地址,因為所在地附近有甚麼,也是保險公司的考量風險的危險高低之一,舉例:假設旁邊是製造炸藥的,或是易燃的化學工廠,所以保險公司必須參考一下標的物地址來考量整體風險。
這邊要特別提醒各位,建築物的門牌地址如有雙號或多號,請務必全數列出,例如:台北市XX區XX路1號、3號、5號,因發生事故絕不只有單一個號碼受損,沒有講清楚,保險公司會有機會藉此不予理賠喔。

建築物等級
告訴保險公司:我要用火險保護的東西,存放地方的建築物狀況如何?
想像一下,假設同樣一個機器,放在水泥大樓跟放在木屋,哪一種比較容易燒起來呢?我想答案肯定是木屋吧,因此建築物等級的危險程度,也是保險公司考量風險因素之一喔。
在商業火險,針對建築物的危險程度依好到壞為:特一、特二、頭等、一等、二等,至於要如何判斷我們要保的建築物屬於哪個等級,在保險公會有一張表說明(有興趣的朋友可以點擊這裡,從第15頁開始有說明),但實在太困難了,因此這種事還是交給專業的來吧,那我們該做些甚麼呢?
我們能做的,就是拍攝建築物的外觀四周,包含頂樓加蓋的部分,及左右鄰居的距離最好也一併拍攝提供,因為隔壁燒起來,會不會延燒到我們這邊,也會是保險公司考量的範圍,基本上越仔細越好喔。
通常保險公司也會用Google map街景圖去看一下建築物的狀況,因此上面所提到的”提供內容2:標的物地址”,這時就凸顯了他的重要性囉。

建築物使用性質
告訴保險公司:我要保護的東西,存放的地方平常是用來做甚麼的?
各位想像一下,假設同樣的機器放在化學工廠與放在一般行政大樓,哪一個比較危險呢?答案應該很明顯吧?因此建築物使用性質的危險程度,也是保險公司考量風險因素之一喔。
當然,在商業火險的使用性質分類有上百種,需多的分類也非常細微,因此我們能做的,就是盡量描述現場實際使用狀況,必要時,讓保險公司的”查勘人員”進行現場查勘,他們就是保險公司核保的眼睛,會將他看到及詢問到的記錄下來給核保。
這邊要特別提醒一下,因多數的場地會需要查勘,而在年中即年底是商業火險的旺季,保險公司的查勘人員時段都很緊,因此強烈建議續保的客官們,提早進行作業喔。

基本資料的提供小結論
基本資料的提供是最最基本的,但很多烏龍狀況都發生在這邊,我知道,或許各位看到這邊就忘記了,因此我幫各位整理了一張商業火險基本資料的提供核對表,歡迎截圖使用或分享給你需要的朋友喔。

|注意事項2:商業火險保險標的物設定
告訴保險公司:我要保甚麼東西?
但很多人卻不知道怎麼提供,因為火險是一個保障範圍很大的險種,各位可以想像一下,一間製造業公司的機械跟裝潢都可以投保商業火險,但發生火災時損失的狀況,還是有所差別吧?所以兩者的費率肯定不同,也就是保費的計算方式不同,各位總不希望多繳保費吧?因此必須拆分。
所以.我們在商業火險分成兩類做設定與投保,這兩大類分別為:動產與不動產,以下分別進行說明。

不動產
顧名思義,就是不會動的東西,白話文就是無法隨意搬動的東西,各位應該可以想像到有那些不容易搬動吧?在商業火險中,不會動的產物有兩種,分別是:建築物及營業裝修,以下分別解釋這兩個在火險的定義。
建築物:除了外殼牆壁之外,還包括:電梯、空調、馬桶…等。白話文就是:要成為能住的房子,最基本的那些條件,在商業火險都屬於建築物的範圍。
營業裝修:內部修飾這間房子的一切,例如:裝潢、壁櫃或冷氣…等。總之,不是上述建築物必要的,又不能輕易搬動的,就是營業裝修啦。
雖然白話文已經說得很詳細明瞭了,但我相信各位還是很難分辨兩者的差別,白話文也想到方法幫各為解決了,如果分不清楚沒關係,可以把這兩個綁在一起投保,並特別約定為:建築物含營業裝修,因為大多數的不動產費率是一樣的,所以計算上面可以一起計算。

動產
顧名思義,就是會動的產物,白話文就是相對不動產,較容易隨意搬動的東西。或是更直接一點的講:除了上述兩種不動產,剩下的都是動產。在商業火險中分為三大類,分別是:營業生財、機械設備及貨物
營業生財:用來做生意或賺錢的東西,且能輕易搬動的,不屬於貨物的,例如:桌子、椅子、印表機、置物櫃、收銀機…等。
機械設備:用來生產、或營運賺錢的設備,例如:烤箱、車床、印刷機…等。當然,機械設備也屬於營業生財之一,保額可以獨立出來,也可以合併於營業生財,所以各位如果分辨不出來兩者的差別,可以合併再一起,並在保單特別說明。
貨物:要賣給客戶的東西,包含原物料、半成品、成品…等。因貨物不會計算折舊,且費率與營業生財和機械設備不同,所以,務必將貨物的保額獨立計算喔。

保險標的物的設定小結論
因為保險標的物的設定,攸關於下一個保額的設定,而保額的設定攸關著各位的理賠金額,環環相扣,因此這個非常的重要,為了怕各位不清楚,或是忘記,我幫各位整理了一張商業火險保險標的物與保額設定檢查表,如下,歡迎截圖使用或分享給你需要的朋友喔。

|注意事項3:保險金額的設定
告訴保險公司:我保護的東西壞時,要賠多少給我?
可以理賠多少,絕對是各位買保險要考量非常重要的因素之一,而設定保額,就會攸關於保險公司會賠我們多少, 因此我們在這邊務必要特別注意保額的設定。
保額的設定,有一個關鍵的因素,會深深影響理賠金額,就是:折舊。除了貨物以外,所有的物品在購入後都會開始折舊,因此保額的設定就有分成:購買原價投保,或折舊後價格投保。
所以這邊要特別提醒各位客官,千萬別每一年續保都照舊,保額萬年不變,想想看,物價都會上漲,保額怎麼可能萬年不變呢?建議至少三年要檢查一下保額是否要調整喔。

在投保火險時,建議參考帳務清冊上的價值來投保,而帳務清冊有分兩欄,分別為原購買價及折舊後的殘餘價,所以這邊就要介紹一下在商火的專有名詞:用購買的原價投保,叫做"重置成本投保",用折舊後的殘餘價值投保,叫做"實際現金價值投保"
文字看不懂嗎?舉例:1000買一張全新的桌子,3年後折舊的殘餘價值為400元,所以,設定1000元為保額稱"重置成本投保",而400元則為"實際現金價值投保"
好的,搞懂了這兩個專有名詞後,下面就來告訴各位,這兩種投保方式應注意的事項吧。

重置成本投保注意事項
1.務必用原價投保
2.加貼重置成本條款
這邊兩個的點,各位絕對不要覺得是廢話,就跟前面的基本資料提供一樣,很多看起來是廢話,但就是很多客人沒有注意到,我才特別挑出來說明,下面就簡單說明會發生甚麼事情。
如果沒用原價投保,且有加貼"重置成本附加條款",用數字來舉例:1000元價購買個桌子,結果我用折舊後殘值400元投保,這個狀況叫做"不足額投保",從數字來看,就是低保40%,所以日後所有的理賠計算完後,會直接打4折理賠。

如果用重置成本價投保,但沒有加貼"重置成本附加條款",會發生甚麼事?用一樣的數字來舉例:1000元價購買個桌子,折舊後殘值400元,這次投保保額為1000元,所以視為實際現金價值投保,這時400元保1000元,也就是超額投保,而保險公司也只會賠400元。
但,我們一開始卻是繳1000元的對價保費,所以我們原本希望繳的錢可以拿到新的桌子,保險公司卻只賠給我們一塊抽屜的錢,而且,他們不會因此退還我們多繳的保費喔,也就是我們當盤子買比較貴的保險啦。
這兩個要馬打折理賠,要馬保費多繳,所以千萬要記得這兩個都要完成,才不會有所吃虧。那如果沒有重置成本價投保,也沒有貼重置成本附加條款呢?那就是我們接下來要講的:實際現金價值投保啦!

實際現金價投保注意事項
1.務必用實際現金價值做投保
2.若部分為重置成本投保,務必於保單上說明
3.物品折舊為零時,建議用重置成本的30%作為投保
這邊一樣要提醒各位,務必要用清冊上的折舊殘餘價值做投保,不然就會像上面說的不足額或多繳保費的情況發生,這邊就不再重複解說了。

但,因為實際現金價值投保的人比較多(可能覺得相對來說比較便宜),所以白話文的經驗,還會發生下面兩種狀況。
第一種情況:投保額有部分為幾年重置投保,部分為實際現金價值投保
這種情況最常發生的是客戶搬家,或者客戶重新停車,而前面,因為折舊金額並不多,所以有些客人就乾脆用重置成本投保,但機器或者一些生財是舊的,就用實際現金價格投保。接下來該怎麼辦呢?
很簡單,只要跟保險公司說清楚就好,例如:本保單營業裝修為成本投保,其餘營業生財及機械設備為實際現金價值投保,理賠時亦同。這句話請依各位調查實際投保狀況,告訴保險公司,並且明確在保單注記,否則可以保費多繳+理賠打折同時發生。

第二個狀況:較舊的物品折舊價值為零怎麼辦?
台灣許多傳統產業,有些機器真的使用了很多年了,也還可以用,且大家都很“秀情”,所以這些機器就一直使用到現在,但在清冊上已經折舊到沒有剩餘價了,除非中間價為0元,總不能用0元這個價值去投保吧,煤炭賠給我們0元阿。
其實有一個小辦法,就是我們約定的投保金額為重置成本價格的30%,舉例:假設是1000元的重置價,但清冊餘價已折舊為0元了,我們就可以與保險公司約定投保的價格就是300元,並且特別在保單中註明:帳務理賠這樣至少發生事故時,還有30%可以理賠。但務必務必還是用300元投保喔,否則還是會不足額。

保險金額的設定小結論
如同前面所說的,理賠金額多少,在最開始設定保額是非常關鍵的,一不小心可能多繳保費,甚至理賠打折,或許給保險公司的保額就是一個數字而已,但卻攸關於我們的理賠金額,所以我們必須在保單內說明清楚,因此,我整理了商業火險保險金額的設定檢查表,告知投保金額設定要注意的事項,歡迎截圖使用,或分享給需要的朋友。

|注意事項4:商業火險的附加險種
商業火險的內容:火災、爆炸引起之火災、閃電雷擊
但大家可以想像,一場火災,很可能會有什麼問題嗎?可能會有煙霧迷漫、爆炸、灑水系統噴灑…等,甚至不是火災,也可能有其他情況造成我們的財物損失,例如:被水淹、地震、車輛衝撞、飛機墜落…等。以上這些都不是一般商火承保的範圍,因此我們就需要增加保其他附加險種,來彌補商火的不足。
以下是白話文依照經驗及大家的需求,整理後分成三類給大家:火災延伸損失、天災、其他,因為每一個附加險種都可以講很多,所以這邊只是簡單解說幾個較常見的附加險種,大家可以依照需求往下瞭解閱讀。

火災延伸損失險種
爆炸險、煙燻險、消防裝置滲漏險、水漬險,這四個以上,我分類為火災延伸的附加保險。
如前言所說,火災發生,除了火燒還有什麼損失?可能火勢延燒,不小心燒到瓦斯,或其他危險易爆物,導致爆炸。也有可能只有爆炸,而沒有火災,舉個最著名的例子:台中新光三越的氣爆案,現場照片看上去沒有什麼火燒的痕跡,但是滿目瘡痍。總之只要是直接因爆炸所致損失,例如上述這些狀況,且非除外不保,就屬於爆炸危險的理賠範圍。

還有第二種可能,火源可能只有在A處燒,但濃濃的煙霧卻會從A處飄到其他地方,慢慢飄滿整層樓,甚至因為煙囪效應,往更高樓層飄。各位想想,如果附近失火,除了警消通過的聲音,應該最容易感受到的,就是濃煙吧,可能是聞到或看到,總之燃燒所產生的煙飄散的廣又快。而這些有煙霧飄過的地方,都會布滿了焦油,通常這些焦油都會侵蝕電器或是金屬類的東西,所以只要濃煙飄過的地方及財物,幾乎都不能再使用了。所以,只要是直接因意外煙燻所致損失,例如以上述狀況,且非除外不保,就屬於煙燻險的承保範圍。

第三種狀況,有些高樓層的建築物,天花板都會加裝灑水系統,而當發生火災時,溫度一到,灑水系統就會開始噴水,各位想一下,這些灑水系統絕對不會只有撒單一的失火處,而是幾乎整層樓噴灑。還有一種可能,就是灑水系統失靈故障,也是會造成整城樓噴灑的情況發生。就像我們看電影,如果兩方在打架,被壓在地上打的那個突然喊:FIRE ! 一樣,瞬間會有大量水花撒下,如果發生在現實中,且下面都是昂貴的儀器或即將售出的貨物呢?
上述這些情況,依白話文的經驗,約莫30分鐘,水就會淹到腳踝了,想像一下,如果噴灑的地方是放著昂貴的機器、電腦或貨物,那這些東西絕對是全部都要報廢了。所以,直接因自動消防裝置意外滲漏,或噴射水或其他物質,或因其水源倒塌、崩潰所致之損失,例如前述的狀況,且非除外不保,就是消防裝置滲漏險理賠的範圍。(以上這段饒口,是因為條款就這樣寫的,請見諒)

最後一個,或許不太會直接跟火災延伸,但如果發生火災時,難免會有的後遺症。可能因火災而導致水管變形,或因久沒維護而老舊損毀,以上情形導致的漏水,或是雨水滲漏…等。簡言之,只要是直接因下列事故所造成的損失:
1.水槽、水管或其他儲水設備破損或溢水。
2.一切供水設備、蒸氣管、冷暖氣及冷凍設備之水蒸氣之意外滲漏。
3.雨水、雪霜由屋頂、門窗或通氣口進入屋內。
以上這些狀況都屬於水漬險的理賠範圍。或許沒有直接與火災有關,但也是比較容易出險的一種險種,對於以上的狀況有擔心的客人,可以考慮水漬險。

以上這些火災都是不理賠的,但卻會因火災造成延伸的損失,有時只是局部失火,但這些延伸的損失,可能比輕微的火災損失更嚴重,所以有擔心這些延伸的損失,建議可以加保以上這些附加險種。
天災險種
地震險與颱風及水災險,這兩種屬於較常見的天災險種。
台灣每年都有地震,近年也發生了幾起大地震,有部分地區傳出嚴重災情。想像一下,如果一個大地震來襲,輕則建築物內部財物東倒西歪,重則整個建築物倒塌,這些都非常大的損失。
各位應該都有看過類似的災難電影,或是現實台灣都有感受過地震的威力,這邊就不再贅述。或是其他因地震延伸的損失,例如:地震所造成的瓦斯管線破裂而引起的火災。簡言之,只要是直接因地震所致之損失,例如上述狀況,且非除外不保,都是地震險的承保範圍。
這邊白話文要抱怨一下,每一次地震來襲的那幾天,白話文電話都會接不完,每一位客人都是來問地震險,尤其是大樓管委會的社區,問一問後又沒有要保。為什麼呢?
這邊還是要特別說明一下,地震險確實是可以說加保就保,但是,保費絕對比火險高很多,大部分的客人聽到保費後,就直接說:再考慮看看。因為地震來襲,損失都是百萬起跳,所以保費肯定是高的,就看各位客官要不要拿自己的財產與保險公司賭囉。但是這邊還是建議,每年續保的時候,都要審視一下保障內容是否調整囉。

同樣的,每年都有颱風來,不管是直接或間接造成台灣影響,只要有颱風警報,或是因為海水倒灌、河流暴漲、水庫潰堤、豪大雨導致淹水…等,只要是颱風、河水或海水…等,這些都有可能造成財務重大的損失。
近幾年,颱風頻繁來襲,造成的重大損失大家都有感,真正的颱風來襲時,我相信大家躲在家時,都可以感受到窗戶被強風吹"咻咻咻"的聲音,或是大雨打到窗戶"啪啦啪啦"的聲音,可見颱風的威力不可輕視。總之,只要是直接因颱風或洪水所致損失,例如以上所說的這些,且非除外不保,都是屬於颱風及洪水險的理賠範圍。
我知道有些客人可能會想:我在高層,所以這些與我無關,水又淹不到我。對,通常高層比較不會受到淹水等災害影響,但是,白話文有聽過客人,因為樓層太高,強颱把窗戶玻璃整個吹破,而颱風天不太可能立即搶救維修,所以整個辦公室就遭受到摧殘,整個面目全非。當然這種情況少,不過還是有相關案例,希望大家別輕忽。

如同前面地震險所說的,一個颱風或一個地震,就影響到台灣多少公司的營運,而保險公司需要理賠多少的金額,這些費用肯定是反映在保費上,所以天災險的保費通常不便宜,而且比火險或其他附加險種的保費高出非常多。
但大家仔細計算一下,一次的天災損失的數字,可能就遠遠大於保費,而台灣又是一個地震及颱風多的國家,因此如果擔心自己的財物可能因為天災造成重大損失,這兩個天災險就必須特別規劃與安排,或許可以找一位專業的產險業務員來規劃天災險,讓保費與保障達到一個完美的平衡。
其他險種
航空墜落機動車輛碰撞險、罷工騷亂惡意破壞行為保險、竊盜險種,這幾種險種我分類為其他類型的險種。
這幾個險種不屬於上述兩種類型,所以我把它分類再其他險種類型,而且也相對較不容易出險,除非我們所在地,附近容易有抗議或暴動,例如:某些政府單位附近。或是可能有飛機掉落、車輛衝撞,例如:飛機航道上、路衝、加油站…等。或是住的附近非常之偏僻,沒有人車,也沒有監視器或警察局,容易遭小偷強行破壞行竊,例如:某些偏鄉。

如果擔心以上狀況發生,才需要參考這些附加險種。但是,如果收到的報價內容,有被加保這些附加險種,很有可能是因為,投保的標的物太危險,但保費已無法再提升,為了多收點保費,就會加保這些附加險種。
假設真的碰到上述被強制加保這些險種的情況下,白話文建議各位,不要再挑了,因為你的標的物可能真的很危險,會願意承保的保險公司不多了,趕快蓋章投保吧。
加保附加險種小結論
上面這些附加險種,都是純火險本身沒有承保的範圍,為了我們自己的財物保障更完善,就延伸出這麼多的附加險種,當然還有一些沒提到的,例如:地層下陷、恐怖主義、營業中斷…等,因為較少見,且比較沒有辦法簡單說明,這邊只整理幾個比較容易遇到,或理賠的內容。
因為介紹的商火附加險也是不少,為了怕各位在投保時不清楚或忘記,我們這邊整理了一張,上面介紹過的商業火險附加險投保檢查表,如在投保或續保火險時,可搭配這張圖做使用,加以考量是否加保這些附加險種,歡迎各位截圖使用,或分享給你需要的朋友喔。

|注意事項5:商業火險的附加條款
加貼商火的附加條款,是為了修飾火險的不足,讓保障內容更完整
為什麼附加條款如此重要呢?因為商火的保障範圍非常的大,而最當初設計商火的內容時,沒想到會有這麼多種的狀況發生,單就商業火災保險舊有的內容,已無法滿足現代的需求了,因此需要這些附加條款來修飾,或是備註補充的概念。
而這些附加條款通常是幾句話,就可以讓我們保障更完整。譬如前面提到的:重置成本附加條款,就是在告訴保險公司我的投保保額是用重置成本投保喔,理賠也要賠給我重置成本。
白話文做商業火險這麼多年,好多客人都沒有貼附加條款,整張保單一個頁面就寫完了保障範圍,非常陽春,而這些附加條款有些是對我們有利的,而且這些有利的條款,還有可能不用多收錢的。如果各位出去玩,入住有附早餐的高級飯店,會不去吃嗎?我想各位沒有特殊原因,肯定多數人都會選擇前往用餐吧。那既然商業火險有提供這樣好的條款,為什麼不貼呢?
商火的附加條款,有近百條(還會陸續再增加),因此這邊只簡單介紹幾條,都是建議要加保的,且為了讓大家更容易找到,我這邊會連他們的代號也提供(代號都是SB開頭,後面接數字)。

補償保額的附加條款
SB001 重置成本附加條款
SB002 80%共保附加條款
SB004 保險金額自動增加附加條款
SB005 保險金額自恢復加附加條款
SB023 小額賠款附加條款
如同前面在保額的設定這個單元講過,在商業火險投保時,會遇到兩個保險金額的大魔王:不足額投保及物品折舊,導致保險公司所理賠的金額,不是我們當初說好的,所以須加貼上面幾個附加條款,來彌補這兩個大魔王的出現。
舉其中一個附加條款來說明:80%共保附加條款,就是指若發生不足額80%以上,保險公司理賠依然算我們足額,白話文就是:理賠時不打折。
還是不了解嗎?用數字來解說,原本應投保1000元卻只投保900元,這樣低保90%,如果理賠計算損失為500元,保險公司因不足額而理賠450元。但是,加貼這條80%共保附加條款後,理賠就會賠償500元,也就是不會被打九折理賠了。
像這樣好的條款,不香嗎?所以上面建議的這幾個附加條款,務必貼好貼滿,才不至發生要一塊給五毛的情形發生,造成理賠爭議喔。

基本附加條款
SB006 專業費用附加條款
SB007 殘餘物清除費用附加條款
SB009 預付賠款附加條款
SB016 理賠準備費用附加條款
SB020 消防費用附加條款
SB067 錯誤遺漏附加條款
SB070 保險標的物敘述附加條款
如同前述,因為商業火險在一開始設定時,並沒有想到那麼多細節,想像一下一場火災,會有多少的延伸費用?例如:消防設施的使用費、殘餘物的清除..等,都是火災發生後,容易碰到的情況,而這些附加條款的出現,就是來彌補多出來的費用。
而上面建議的這幾個附加條款,從字面上應該就看的出來,是在彌補什麼
拿其中一個來舉例,例如:專業費用附加條款,這條的用處是在發生火災等事故後,需要恢復原狀,所需要的專業人員費用,舉凡:建築師、技師、會計師、律師費用、鑑定費用、法定費用…等。要加貼這個附加條款,上述的狀況才會理賠。
這幾條附加條款,都是出險時容易碰到的狀況,因此這些加保是必然的,不要忽視自己的權益。

加貼附加條款小結論
如同前面所說的,許多客人保火險都不貼附加條款,也就是這個項目直接跳過不使用,是非常可惜。當然,我也了解各位,在看一般火險條款就已經很頭痛看不懂了,更不用說這近百條的附加條款。所以,除了找真正專業的產險業務做規劃,還要記得檢查上面幾條的附加條款是否有貼好貼滿了,為了怕大家忘記有哪些建議的附加條款,下面直接整理了一張商業火險實用附加條款加貼檢查表給各位,有需要歡迎截圖使用,或是快去檢查你們現有的保單,是否有貼這些條款,沒有的話快找你的業務加保吧。

|注意事項6:蓋章前後注意事項
注意事項有:
- 要保書內容是否完整
- 用印大小章注意事項
- 保單內容是否完整
- 標的物的改變
- 續保注意事項
最後了,終於最後了(白話文也想喘口氣),但我們不能因此鬆懈,最後一步更是重要,否則前面的所有一切會功虧一簣。想想看,如果前面五大注意事項都搞定了,結果最後沒有蓋章回去,或是要保書裡面呈現出來的條件,與當初討論的不同,導致理賠不是我們想要的金額,那不是很嘔嗎?好不容易都走到這一步了。所以我們就繼續往下看看各項要注意的細節吧。

要保書內容是否完整
只有要保書是政府認可的正式文件,所以,要保書的內容,才能代表真正承保內,之前提供的報價單都不算(當然有些保險公司會要求連報價單一起用印),所以再用印大小章前,務必仔細瀏覽,瀏覽的內容就是上面說的五大注意事項,確認是否與當初講的一樣。
有客戶都會跟白話文說:阿要保書只有一頁阿,哪會寫這麼多?
同意出單的用印頁通常在第一頁沒錯,但是,通常要保書不只一頁,而且重要的內容也都會寫在第一頁以後。所以,這邊要特別特別提醒,務必與業務員索取第一頁之後的所有內容,檢查確認無誤後才可走後面用印大小章流程喔。

用印大小章註意事項
1.務必由要保人用印大小章
2.生效前用印完成並提供給保險公司
不要看這兩句好像廢話,就跟前面所說的,很多廢話的東西,就是很多客人做不到,甚至不願意做,所以我必須特別獨立出來講。而且沒有做到,保險就完全不會生效,千萬不要覺得這沒什麼,斷保的這段期間會發生甚麼事沒人知道,千萬不要拿這種狀況當賭注。
因為商業火災保險,故名就是有營利的狀況下需要投保,所以要保人通常為公司行號的法人,而所有的保險,都需要要保人簽名,而法人的簽名就是用印公司的大小章。
因此以下條件都不可以:僅負責人簽名、僅負責人用印小章、口頭或Mail說明事先生效…等,正常來說都不行,就算可以,也只是保險公司融通,但真的發生事情,保險公司是可以說翻臉就翻臉的,所以還是照規矩來吧。這邊要特別提醒一下,因為有些公司用印大小章需要時間跑流程,所以,建議要保火險的,還是提早作業吧。

再來就是,用印完後,請盡速提供給保險公司出單,保單才會如期生效,白話文就是有看過客人用印完,沒傳給保險公司,造成斷保,還好後來沒出險。這種狀況就像在煮米飯,把洗好的米跟水丟進電鍋後,卻沒按下煮飯的鈕一樣,飯可以再煮,但時間過了就過了,不要讓這種烏龍造成重大的損失。
這邊教一下各位比較正確的流程,就是用印完後,掃描要保書用印頁,並Email給業務員或窗口,這樣才有Mail佐證時間是在生效前寄出的,10分鐘後打電話給業務員或窗口,確認他有收到後,才算完成出單程序喔。接著,就是等保單了。

保單內容是否正確
保單,白話文就是正式合約,所以保單的內容正確,才是真正的"正確",這時你可能會懷疑:阿當初有檢查要保書啦,都確認無誤了,為什麼保單還要再確認?這不是脫褲子放屁,多此一舉嗎?
這就是白話文的經驗,通常簽約的要保書的內容正確,不等於我們的保單內容正確,甚麼意思?
通常有兩種可能,導致保單上的內容與簽約的要保書上的內容不同,一種就是保險公司的打單人員誤植,一種就是在這之間有人偷改內容。不管怎麼樣,反正務必要檢查,因為這是自己的權益,如果發現有不同,請務必盡速通知保險公司更正,不然出險了,對各位是絕對不利的。
所以這邊要特別呼籲一下,那些拿到保單繳完費後,就把保單塞到櫃子最深處的客人,快把那今年的保單拿出來看看吧,或許你就會發現有貓膩喔。

內容有改變務必通知保險公司
保單拿到了,也確認無誤繳費了,然後就等一年後業務員或通知我續保再來搞就好了。 理論上是這樣沒錯,但,這邊要特別提醒還有一件事情,是客官自己要特別注意這個應盡的義務。
在商業火險條款內,有明確規定這一點,我直接白話文說明:只要有變危險都要通知我們(保險公司),並且重新走報價簽約流程,如果沒通知,我們可以終止保單。
"變危險"這個詞彙實在太難定義了,所以白話文建議,只要有重大變動,例如:搬家、購買新機器、場地轉換使用性質…等,這類型的,都建議與業務或窗口通知一下,並且討論是否變更。白話文就有聽故許多理賠,是因為沒有告訴保險公司有變動,而婉拒理賠喔,所以這點也是非常重要的。

續保注意事項
很快的,一年又過去了,業務又來通知說:一年啦,要續保啦,要保書在這邊,請蓋章
有沒有覺得很熟悉?大部分的客人都是這樣無腦續保,最多看看保費有沒有變,沒改變或變貴的就會討論一下,然後就蓋章回傳,再等一年一樣的動作。修但幾勒,你不覺得這邊問題很多嗎?
先說保費,保險費不會因為沒出險,一年比一年便宜,更何況現在物價都漲,沒理由保險費萬年不漲啊,難不成同樣的條件,多年都不出險,最後保費為零,然後給你保障?(如果有拜託跟我說),如果真的萬年沒漲過價,各位最好檢查一下你們歷年的保單,應該有被調整內容喔。
回到續保注意事項,續保時,除了上面全部事項,包含基本資料、標的物、保額、附加險種、附加條款…等都要注意,當然因為有些資料都有了,所以要特別注意哪些要變更的就好,例如:基本資料、保額。
這邊還要特別提醒,請提早最少1~2個月的時間,進行火險的續保流程,尤其是針對風險較高的客人,因為保險公司需要查勘、安排再保..等,這些都需要時間,如果時間壓得太緊,很容易就斷保了,這種事很常發生,千萬別與自己的財產對賭。

蓋章前後注意事項小總結
如同前面所說的,投保商業火險最後的一步未完成,就等於前面的工作都白費了,所以就算拿到保單繳完保費,也要注意自己的權益與義務,因為這會直接攸關到"賠"與"不賠"的情況喔,所以以下我整理了一張圖片,是有關於這個商業火險蓋章前後注意事項檢查表,各位可以截圖起來,或是列印出來,與火險的保單放在一起,時刻提醒自己這些喔。

|最後總結
終於到了最後,想不到一個商業火險,有這麼多要注意的吧,其實寫那麼多,是因為這幾年我真的看過太多,只看保費而不看內容的客人了。
我也知道各位客官不是不想看,是因為看不懂,這種感覺就像突然要我看梵文一樣,要是我也會直接放棄。想當初白話文也是熬了很久,才把今天這些火險的內容搞懂。
會打這篇文章,是因為我完全走過各為客官現在的痛苦。各位想想看,在我沒有整理成上面六大項目前,火險的內容有多龐大與複雜,而且這些內容除了詢問前輩,網路上幾乎沒有任何解答。所以我完全能體會各位為什麼只看保費的原因,所以我想透過我所理解的語言與文字,並且依照過去的經驗,整理後翻譯成白話文給各位,畢竟這不是各位的主業,只要照著我所講的步驟規劃,就會有完善的保障了。
甚麼?我聽到了,我也懂,東西還是太多了,沒關係,除了找一位專業的產險業務員幫你注意這些內容外,我這邊整理了一份有關於公司商業火險的保險的 Check list 及建議投保的內容,而且,除了商業火險,裡面還包含了公司其他常見的保險規劃及建議,讓各位在規劃公司保險時,不再煩惱找不到規劃的方向喔。
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